SHEIN, Shopee, Temu ou AliExpress: como escolher para comprar roupa (prazo, devolução e imposto)

Não existe uma loja melhor para todo mundo: depende do que você vai comprar e de quanto pesa poder devolver. Este artigo não mede preço nem testa entregas; a tabela junta o que cada loja publica e o que o Reclame Aqui mostra.

Fontes, consultadas em 12 e 13/10/2026: as páginas de envio, devolução e impostos da SHEIN Brasil; a Garantia Shopee e a página de impostos da Shopee; as páginas de envio e de devolução da Temu; a política de devolução do AliExpress e as páginas das peças que abrimos nele; e o Reclame Aqui das quatro lojas, nos seis meses até 30/09/2026. A nota do Reclame Aqui mede o atendimento a quem reclama, não a qualidade do produto.

A SHEIN, a Shopee e o AliExpress publicam a mesma regra para compra internacional: ICMS de 17% a 20% conforme o estado e, desde 13 de maio de 2026, imposto de importação zero nos pedidos de até US$ 50. Acima disso, ele volta.

O que muda o imposto é de onde a peça sai. Produto que já está no Brasil, como o Envio Nacional da SHEIN, não paga imposto de importação. A Temu não publica a alíquota nas páginas de envio e de devolução, e avisa que o imposto de importação não volta no reembolso. A tabela do imposto e um exemplo de cálculo estão no guia de Black Friday da SHEIN.

Os prazos de devolução publicados pelas lojas vão de 7 a 90 dias. A Temu conta da data da compra; a SHEIN, a Shopee e o AliExpress, do recebimento.

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• Temu: 90 dias a partir da compra, e nunca menos de 7 dias depois de receber. A primeira devolução de cada pedido é grátis; da segunda em diante, a Temu desconta R$ 35 do reembolso. Pedido de devolução feito mais de 7 dias depois de receber também tem taxa. O imposto de importação não volta no reembolso.
• SHEIN: 20 dias depois de receber. A primeira devolução de cada pedido é grátis; da segunda em diante, a SHEIN desconta R$ 45 do reembolso. Alguns itens, como roupa íntima e roupa de banho, só voltam em 7 dias.
• Shopee: 7 dias depois de receber, pelo aplicativo, pela Garantia Shopee. Vale também para quem mudou de ideia.
• AliExpress: pela política, 7 dias depois de receber para desistir da compra, com a devolução paga por você, e 30 dias para peça com defeito, danificada ou diferente do anúncio (90 em bens duráveis), com a devolução paga pelo vendedor. As peças que abrimos mostravam devolução grátis até 15 dias: confira esse selo na página do produto. Roupa só volta sem uso, com as etiquetas e o adesivo de higiene.

Números dos seis meses de 1º de abril a 30 de setembro de 2026, consultados no Reclame Aqui em 12/10/2026.

Duas ressalvas mudam a leitura. A nota mede o atendimento a quem reclama, não a qualidade do produto. E o número de reclamações depende do tamanho da loja: a Shopee é um marketplace de vendedores e tem de 4 a 16 vezes o volume das outras.

Nas reclamações dos últimos três anos, o problema mais citado é produto não recebido na SHEIN (36,68%) e no AliExpress (27,05%), e propaganda enganosa na Temu (30,54%). Na Shopee, produto não recebido aparece em 15,32%. Quem opera a SHEIN e o que pesa na reputação dela está no artigo sobre a confiança na loja.

• O preço final, com frete e imposto.
• O prazo de devolução da loja e se a peça é dos itens com prazo menor.
• Quem vende: a própria loja, um vendedor do Brasil ou um vendedor do exterior.
• O prazo de entrega no pedido.
• Nas compras internacionais, o nome e o CPF corretos no pedido.

• Quer poder devolver com folga: compare o prazo de devolução, e não só o preço.
• Precisa receber até uma data: confira o prazo na página do produto ou do pedido. Na Shopee, ele muda de vendedor para vendedor; no AliExpress, a página da peça traz a data estimada e o reembolso se o pedido não chegar em 50 dias.
• Vai comprar do exterior: veja no checkout o valor do ICMS e, acima de US$ 50, do imposto de importação.
• Prefere vendedor do Brasil: procure o Envio Nacional na SHEIN, que não paga imposto de importação, ou os vendedores brasileiros na Shopee.
• Vai pagar com Pix ou parcelar: veja as formas de pagamento no checkout de cada loja.

A Cecília é afiliada da SHEIN, da Shopee, da Temu e do AliExpress, e pode receber comissão pelas compras feitas pelos links deste artigo, sem custo para você. Isso não muda a resposta: a escolha depende do que você vai comprar.

O 4CW5Y é o código de indicação da Cecília na SHEIN. Ele vai na busca da SHEIN, não no campo de cupom.